ชเลจร น. 2020. โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความภักดีของลูกค้าธุรกิจสตาร์ทอัพประเภทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารสุทธิปริทัศน์. 33, 107 (พ.ค. 2020), 193–205.