ชูศรี ว. และ สัตย์ชื่อ ฐ. 2020. ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้โดยสารต่อการให้บริการของรถตู้ประจำทางสายหาดใหญ่ - ยะลา : กรณีศึกษาบริษัทสหยะลาขนส่ง จำกัด. วารสารสุทธิปริทัศน์. 29, 89 (ก.ค. 2020), 145–161.