หรรษาจักรตรี ส. 2020. แนวทางการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อผู้สอบบัญชีภาษีอากรในการนำแนวคิดผู้สอบบัญชีภาษีอากรแนวใหม่ NEW TA มาใช้. วารสารสุทธิปริทัศน์. 28, 87 (ก.ค. 2020), 44–58.