จุ้ยเจริญ อ. 2020. การศึกษาผลปฏิบัติด้านการสื่อสาร : ศึกษาปัจจัยที่มีผลกระทบต่อผลปฏิบัติด้านการสื่อสารของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย. วารสารสุทธิปริทัศน์. 25, 76 (ส.ค. 2020), 121–144.