คัมภีร์พงศ์ ไ. และ ปั้นทอง ส. 2021. คุณภาพการให้บริการการรับประกันสินค้าที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการหลังการขายของลูกค้า บริษัท เอสเซนตี้ รีซอร์สเซส จำกัด. วารสารสุทธิปริทัศน์. 35, 2 (มิ.ย. 2021), 112–129.