ชมงาม พ. ปัจจัยคุณลักษณะของหัวหน้างานที่มีผลต่อความพึงพอใจในอวัจนภาษาของผู้ปฏิบัติงาน. วารสารสุทธิปริทัศน์ 2019, 33, 113-122.