เอกะกุลานันต์ ศ.; เนียมทรัพย์ ถ. . อิทธิพลของความฉลาดทางอารมณ์ที่มีต่อความผาสุกและ การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์ กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร. วารสารสุทธิปริทัศน์ 2020, 32, 185-199.