สุทธิจักร์ ส. (2020). นวัตกรรมบริการ : กรณีศึกษาในกลุ่มโรงแรมข้ามชาติ. วารสารสุทธิปริทัศน์, 23(69), 21–36. สืบค้น จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/245862