ชาญณรงค์ จุลศักดิ์. 2020. “การเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางานของหน่วยงานภาครัฐโดยไม่ทําลายประสิทธิผล : ข้อเสนอการลดขั้นตอนกระบวนงานทําบัตรประชาชนจากการศึกษาดูงานสํานักงาน สํานักทะเบียนเขตหลักสี่”. วารสารสุทธิปริทัศน์ 20 (62). Bangkok, Thailand:101-13. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/246284.