ไหมกัน ญาณทัศน์, และ ทวีสุข พีรภาว์. 2020. “การศึกษาอิทธิพลของภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีต่อการสื่อสารแบบปากต่อปากผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ (eWOM) ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด”. วารสารสุทธิปริทัศน์ 34 (110). Bangkok, Thailand:103-12. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/243724.