เอกะกุลานันต์ ศยามล, และ เนียมทรัพย์ ถวัลย์. 2020. “อิทธิพลของความฉลาดทางอารมณ์ที่มีต่อความผาสุกและ การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์ กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร”. วารสารสุทธิปริทัศน์ 32 (101). Bangkok, Thailand:185-99. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/243894.