ชูศรี วารีพร, และ สัตย์ชื่อ ฐิติรัตน์. 2020. “ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้โดยสารต่อการให้บริการของรถตู้ประจำทางสายหาดใหญ่ - ยะลา : กรณีศึกษาบริษัทสหยะลาขนส่ง จำกัด”. วารสารสุทธิปริทัศน์ 29 (89). Bangkok, Thailand:145-61. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/244735.