เจียมโฆสิต ณพร, เตี้ยงสูงเนิน ลีลา, และ จิตร์น้อมรัตน์ ธนิดา. 2020. “อิทธิพลของความมุ่งมั่นของผู้บริหารและผลการปฏิบัติงานของพนักงานให้บริการต่อการรับรู้คุณภาพการให้บริการของลูกค้าสายการบินประเภทต้นทุนต่ำในประเทศไทย”. วารสารสุทธิปริทัศน์ 28 (88). Bangkok, Thailand:145-69. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/244784.