ศรีชัยภูมิ กิตติชัย. 2020. “ความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์ของลูกค้าวิสาหกิจขนาดเล็กกับความภักดีต่อตราสินค้าของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย”. วารสารสุทธิปริทัศน์ 28 (85). Bangkok, Thailand:95-116. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/244957.