สุทธิจักร์ สาวิตรี. 2020. “นวัตกรรมบริการ : กรณีศึกษาในกลุ่มโรงแรมข้ามชาติ”. วารสารสุทธิปริทัศน์ 23 (69). Bangkok, Thailand:21-36. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/245862.