ชัยสุข เสาวลักษณ์, จองสุรียภาส ฉัตรฤดี, เจริญพร ธฤตวัน, และ อยู่พชร ชนินทร์. 2024. “การศึกษาปัจจัยคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง”. วารสารสุทธิปริทัศน์ 38 (1). Bangkok, Thailand:49-67. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/269250.