ไหมกัน ญ. และ ทวีสุข พ. (2020) “การศึกษาอิทธิพลของภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีต่อการสื่อสารแบบปากต่อปากผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ (eWOM) ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด”, วารสารสุทธิปริทัศน์. Bangkok, Thailand, 34(110), น. 103–112. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/243724 (สืบค้น: 18 กันยายน 2026).