เอกะกุลานันต์ ศ. และ เนียมทรัพย์ ถ. (2020) “อิทธิพลของความฉลาดทางอารมณ์ที่มีต่อความผาสุกและ การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์ กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร”, วารสารสุทธิปริทัศน์. Bangkok, Thailand, 32(101), น. 185–199. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/243894 (สืบค้น: 12 กันยายน 2026).