ไหมกัน ญ. และ ทวีสุข พ., “การศึกษาอิทธิพลของภาพลักษณ์องค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีต่อการสื่อสารแบบปากต่อปากผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ (eWOM) ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด”, วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 34, ฉบับที่ 110, น. 103–112, มิ.ย. 2020.