เอกะกุลานันต์ ศ. และ เนียมทรัพย์ ถ. ., “อิทธิพลของความฉลาดทางอารมณ์ที่มีต่อความผาสุกและ การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์ กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร”, วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 32, ฉบับที่ 101, น. 185–199, มิ.ย. 2020.