ชูศรี ว. และ สัตย์ชื่อ ฐ., “ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้โดยสารต่อการให้บริการของรถตู้ประจำทางสายหาดใหญ่ - ยะลา : กรณีศึกษาบริษัทสหยะลาขนส่ง จำกัด”, วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 29, ฉบับที่ 89, น. 145–161, ก.ค. 2020.