เจียมโฆสิต ณ., เตี้ยงสูงเนิน ล., และ จิตร์น้อมรัตน์ ธ., “อิทธิพลของความมุ่งมั่นของผู้บริหารและผลการปฏิบัติงานของพนักงานให้บริการต่อการรับรู้คุณภาพการให้บริการของลูกค้าสายการบินประเภทต้นทุนต่ำในประเทศไทย”, วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 28, ฉบับที่ 88, น. 145–169, ก.ค. 2020.