หรรษาจักรตรี ส., “แนวทางการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อผู้สอบบัญชีภาษีอากรในการนำแนวคิดผู้สอบบัญชีภาษีอากรแนวใหม่ NEW TA มาใช้”, วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 28, ฉบับที่ 87, น. 44–58, ก.ค. 2020.