สุทธิจักร์ ส. ., “นวัตกรรมบริการ : กรณีศึกษาในกลุ่มโรงแรมข้ามชาติ”, วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 23, ฉบับที่ 69, น. 21–36, ส.ค. 2020.