คัมภีร์พงศ์ ไ. และ ปั้นทอง ส., “คุณภาพการให้บริการการรับประกันสินค้าที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการหลังการขายของลูกค้า บริษัท เอสเซนตี้ รีซอร์สเซส จำกัด”, วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 35, ฉบับที่ 2, น. 112–129, มิ.ย. 2021.