ชมงาม พ. “ปัจจัยคุณลักษณะของหัวหน้างานที่มีผลต่อความพึงพอใจในอวัจนภาษาของผู้ปฏิบัติงาน”. วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 33, ฉบับที่ 105, มีนาคม 2019, น. 113-22, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/218244.