เอกะกุลานันต์ ศ. “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสมดุลระหว่างงานและชีวิตของเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์หญิง กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร”. วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 33, ฉบับที่ 106, มิถุนายน 2019, น. 107-20, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/218211.