เอกะกุลานันต์ ศ., และ เนียมทรัพย์ ถ. . “อิทธิพลของความฉลาดทางอารมณ์ที่มีต่อความผาสุกและ การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์ กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร”. วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 32, ฉบับที่ 101, มิถุนายน 2020, น. 185-99, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/243894.