ชูศรี ว., และ สัตย์ชื่อ ฐ. “ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้โดยสารต่อการให้บริการของรถตู้ประจำทางสายหาดใหญ่ - ยะลา : กรณีศึกษาบริษัทสหยะลาขนส่ง จำกัด”. วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 29, ฉบับที่ 89, กรกฎาคม 2020, น. 145-61, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/244735.