หรรษาจักรตรี ส. “แนวทางการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อผู้สอบบัญชีภาษีอากรในการนำแนวคิดผู้สอบบัญชีภาษีอากรแนวใหม่ NEW TA มาใช้”. วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 28, ฉบับที่ 87, กรกฎาคม 2020, น. 44-58, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/244932.