ศรีชัยภูมิ ก. “ความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์ของลูกค้าวิสาหกิจขนาดเล็กกับความภักดีต่อตราสินค้าของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย”. วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 28, ฉบับที่ 85, กรกฎาคม 2020, น. 95-116, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/244957.