จุสปาโล ส. “กลยุทธ์องค์การธุรกิจและการดำเนินงานขององค์การตามแนวทางรางวัลคุณภาพแห่งชาติเพื่อเพิ่มสมรรถนะในการแข่งขัน”. วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 25, ฉบับที่ 76, สิงหาคม 2020, น. 27-50, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/245808.