สุทธิจักร์ ส. . “นวัตกรรมบริการ : กรณีศึกษาในกลุ่มโรงแรมข้ามชาติ”. วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 23, ฉบับที่ 69, สิงหาคม 2020, น. 21-36, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/245862.