โอสถานุเคราะห์ จ. “แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการบริการ”. วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 23, ฉบับที่ 72, สิงหาคม 2020, น. 55-68, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/246145.