ชัยสุข เ., จองสุรียภาส ฉ., เจริญพร ธ., และ อยู่พชร ช. “การศึกษาปัจจัยคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง”. วารสารสุทธิปริทัศน์, ปี 38, ฉบับที่ 1, มีนาคม 2024, น. 49-67, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/269250.