ชัยสุข เสาวลักษณ์, จองสุรียภาส ฉัตรฤดี, เจริญพร ธฤตวัน, และ อยู่พชร ชนินทร์. “การศึกษาปัจจัยคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง”. วารสารสุทธิปริทัศน์ 38, no. 1 (มีนาคม 31, 2024): 49–67. สืบค้น กันยายน 28, 2026. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/269250.