เจียมโฆสิต ณ, เตี้ยงสูงเนิน ล, จิตร์น้อมรัตน์ ธ. อิทธิพลของความมุ่งมั่นของผู้บริหารและผลการปฏิบัติงานของพนักงานให้บริการต่อการรับรู้คุณภาพการให้บริการของลูกค้าสายการบินประเภทต้นทุนต่ำในประเทศไทย. วารสารสุทธิปริทัศน์ [อินเทอร์เน็ต]. 14 กรกฎาคม 2020 [อ้างถึง 3 ตุลาคาม 2026];28(88):145-69. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/244784