ชาญณรงค์ จ. การเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางานของหน่วยงานภาครัฐโดยไม่ทําลายประสิทธิผล : ข้อเสนอการลดขั้นตอนกระบวนงานทําบัตรประชาชนจากการศึกษาดูงานสํานักงาน สํานักทะเบียนเขตหลักสี่ . วารสารสุทธิปริทัศน์ [อินเทอร์เน็ต]. 21 สิงหาคม 2020 [อ้างถึง 4 ตุลาคาม 2026];20(62):101-13. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/246284