Chanida Insombat ช. อ. ความคาดหวัง และความพึงพอใจของพนักงานที่มีต่อสื่อประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร กรณีศึกษา: บริษัทไทยซัมมิท ฮารเนส จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ (Expectations and Satisfaction of Employees to Public Relations Media: Case Study of Thai Summit Hardness Public Com). JSSRA 2014, 9, 107-122.