เถาตระกูล น. และ ลักษิตามาศ ป., “กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดภายในเพื่อเสริมสร้างความไว้วางใจ และความผูกพันในตราโรงแรม”, JSSRA, ปี 9, ฉบับที่ 25, น. 65–78, ธ.ค. 2014.