เถาตระกูล น. and ลักษิตามาศ ป., “กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดภายในเพื่อเสริมสร้างความไว้วางใจ และความผูกพันในตราโรงแรม”, JSSRA, vol. 9, no. 25, pp. 65–78, Dec. 2014.