หวังศุภกิจโกศล จ., คำเพราะ ธ. และ สาโรวาท อ. 2023. แบบจำลองสมการโครงสร้างของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ในบริษัทตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ. วารสารวิจัยราชภัฏพระนคร สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. 18, 1 (มิ.ย. 2023), 65–83.