สุทธิคำ ธ. 2026. การยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้าในยุคดิจิทัลด้วยหลักสังคหวัตถุ 4. วารสาร มจร บาฬีศึกษาพุทธโฆสปริทรรศน์ . 12, 2 (ส.ค. 2026), 768–780.