สุทธิคำ ธารัส. 2026. “การยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้าในยุคดิจิทัลด้วยหลักสังคหวัตถุ 4”. วารสาร มจร บาฬีศึกษาพุทธโฆสปริทรรศน์ 12 (2):768-80. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/Palisueksabuddhaghosa/article/view/284741.