สุทธิคำ ธ. (2026) “การยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้าในยุคดิจิทัลด้วยหลักสังคหวัตถุ 4”, วารสาร มจร บาฬีศึกษาพุทธโฆสปริทรรศน์ , 12(2), น. 768–780. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/Palisueksabuddhaghosa/article/view/284741 (สืบค้น: 3 กันยายน 2026).