สุทธิคำ ธารัส. “การยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้าในยุคดิจิทัลด้วยหลักสังคหวัตถุ 4”. วารสาร มจร บาฬีศึกษาพุทธโฆสปริทรรศน์ 12, no. 2 (สิงหาคม 26, 2026): 768–780. สืบค้น กันยายน 2, 2026. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/Palisueksabuddhaghosa/article/view/284741.