สุขแสนชนานันท์ ว., กิตติพงศ์พิทยา ก., หวังทอง ส., and ชาญกิจ ภ., “Expectation and Satisfaction of Service in Outpatient Department at Wetchakarunrasm Hospital”, Ratchaphruek , vol. 15, no. 3, pp. 105–114, Dec. 2017.