นนทชิต ว. (2020). การประเมินผลการดำเนินงานศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ (โทร.1584) กรมการขนส่งทางบก. วารสารวิชาการวิทยาลัยบริหารศาสตร์, 3(2), 18–39. สืบค้น จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/SASAJ/article/view/240711