นนทชิต วัฒนา. 2020. “การประเมินผลการดำเนินงานศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ (โทร.1584) กรมการขนส่งทางบก”. วารสารวิชาการวิทยาลัยบริหารศาสตร์ 3 (2):18-39. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/SASAJ/article/view/240711.