นนทชิต ว. (2020) “การประเมินผลการดำเนินงานศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ (โทร.1584) กรมการขนส่งทางบก”, วารสารวิชาการวิทยาลัยบริหารศาสตร์, 3(2), น. 18–39. available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/SASAJ/article/view/240711 (สืบค้น: 22 กันยายน 2026).