พุมมาพันธุ์ นัทธีรา. 2019. “ความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์องค์กรและความภักดีของลูกค้า”. วารสารวิชาการเซาธ์อีสท์บางกอก (สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์) 5 (1):103-15. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/SB_Journal/article/view/151187.